有料プランについて
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有料プランには2種類ありますが、価格以外に違いはありますか？
特に違いはございません。
年額プランなら月額プランを12ヶ月続けるより、￥320お得にご利用いただけます。 -
有料プランはどこから購入できますか？
本サイトにてログインを行うと、画面右上に「プラン確認・変更」ボタンが表示されます。このボタンを押して、購入手続きにお進みください。
詳しくは、基本的な使い方「有料プラン登録」をご覧ください。
アプリ内から有料プランを購入することはできませんので、ご了承ください。 -
有料プランは途中でも解約できますか？
利用途中での解約も可能です。
本サイトにてログインを行うと、画面右上に「プラン確認・変更」ボタンが表示されます。このボタンを押して、解約手続きにお進みください。
なお、途中で解約しても料金の払い戻しはできませんので、ご了承の上お手続きください。
解約後は、次回支払い予定だったタイミングになるまでは有料プランの仕様でアプリをご利用いただけます。 -
有料プランの次回の支払いタイミングは、いつになりますか？
月額プランの場合は初回購入日と同日付、年額プランの場合は初回購入月日と同月日となります。
【例】2025年4月1日に各種プランを購入した場合
月額プランの場合：毎月1日にお支払い
年額プランの場合：毎年4月1日にお支払い
※2月29日など閏年の影響で発生する日に年額プランを購入した場合は、毎年購入した日の前日または翌日にお支払いとなります。 -
最初の支払いが終わってから、そろそろ1ヶ月（または1年）経とうとしています。
引き続き有料プランを利用したいのですが、再購入の手続きは必要ですか？再購入の手続きは不要です。
有料プランはサブスクリプション方式（自動更新契約）となります。
お支払い予定のタイミングになると、ご登録のクレジットカード情報を利用し、自動で料金の引き落としを行います。 -
1ヶ月分だけ有料プランを購入したいのですが、可能ですか？
有料プランはサブスクリプション方式（自動更新契約）のみのご用意となります。
そのため、1ヶ月だけ利用したい場合は、有料プラン購入から30日経過する前に解約を行う必要があります。
解約後は、次回支払い予定だったタイミングになるまでは有料プランの仕様でアプリをご利用いただけます。 -
誤って有料プランを購入してしまいました。すぐに解約すれば、返金してもらえますか？
申し訳ございませんが、一度ご購入いただいた有料プランの料金は、いかなる状況でも弊社の利用規約に基づき返金いたしかねます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 -
有料プランを購入して100件以上モノの登録をしましたが、解約すると100件からあふれた分は消えてしまいますか？
すでに登録されているモノや、作成したタグ、限定公開メンバーの人数など、上限が引き下がるものに関しては登録内容は維持されます。ただし、新しく追加することはできません。
例えば、登録されているモノ数が99件以下になるまでは新しくモノを追加することはできません。
有料プラン未購入時の上限などについてはユーザー登録の有無、有料プラン購入後の利用範囲比較表をご覧ください。 -
有料プランを利用していますが、突然終了してしまいました。何故ですか？
登録してあるクレジットカードが利用できなくなると料金の自動引き落としができず、有料プランのご利用が停止してしまいます。
クレジットカードの有効期限切れなどにご注意ください。
クレジットカードが原因でない可能性がある場合、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。